Häufige Fragen (FAQ)

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung, Datenschutz und Widerruf.

Allgemeines & Bestellung

Für wen gelten die AGB?

Unsere AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen, Verkäufe und Rechtsgeschäfte zwischen Lauschaer Glasaugen und dem Besteller.

Gelten abweichende Einkaufsbedingungen?

Nein. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

Sind die Preise verbindlich?

Alle Preise sind freibleibend und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, Verpackung und gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Region und Warenwert und werden im Bestellprozess angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Artikel werden nach Zahlungseingang individuell angefertigt. Der Liefertermin wird in der Auftragsbestätigung genannt.

Wie werden die Produkte verpackt?

Alle Waren werden bruchsicher verpackt.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Zahlung per Vorkasse (Überweisung), PayPal oder Barzahlung bei Abholung.

Was ist kein Reklamationsgrund?

Kleine Unregelmäßigkeiten durch Handarbeit, Maßtoleranzen bis ±0,5 mm, leichte Farbabweichungen oder Schäden durch eigenmächtige Veränderungen.

Welche Daten werden erhoben?

Wir verarbeiten nur Daten, die zur Nutzung der Website oder zur Vertragsabwicklung erforderlich sind.

Werden Cookies verwendet?

Ja. Cookies können jederzeit im Browser deaktiviert oder gelöscht werden.

Habe ich Rechte nach DSGVO?

Ja, z. B. auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf.

Wer hat ein Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Privatkunden.

Wie lange kann ich widerrufen?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Grundsätzlich trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung.